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守望相助,一汽-大众大众品牌华中区鼎力援鄂
  • 发布时间:2020年05月07日
  • 来源:一汽-大众
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  • 2020年05月07日
  • 一汽-大众
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特约记者 盛海宁 于淳子

  2020年伊始,新冠肺炎疫情席卷而来,打乱了各行各业的运营节奏。特殊时期,一汽-大众大众品牌华中区销售事业部迅速落实集团公司党委、一汽-大众公司党委、一汽-大众销售公司党委要求,多措并举,助力湖北经销商复工复产,共渡疫情难关!

  快速反应 积极应对

  1月23日凌晨,为遏制疫情发展,武汉宣布“封城”,湖北汽车市场线下消费场景完全被“冰封”,焦虑与担忧的情绪开始蔓延。面对此状,大众品牌华中区销售事业部立即组建疫情应对专项工作组,每日关注经销商人员及运营状况,点对点调研他们的困难与需求,并同步向总部进行了相关汇报。2月初,在总部的指引下,事业部第一时间通过电话、线上会议等方式,向经销商伙伴详细解读了总部出台的人员激励关怀政策,着力解决经销商实际难处,向经销商传递品牌的关怀与信心!

  与此同时,大众品牌华中区积极协调解决经销商资金风险,最大限度降低他们的顾虑,助力经销商调整心态,确保一季度营销节奏稳健。疫情持续蔓延,面对全国物资紧缺、物流暂停等困境,华中区在总部的支持下及时协调各方资源,将9,000余只高品质口罩送抵经销商伙伴手中,同时在疫情期间提前准备了85,000余只一次性口罩和近万份防疫关爱包,助力经销商平稳地渡过复工期!

  线上布局 寻求突破

  面对经销商运营压力,华中区结合湖北经销商的实际状况,将关注焦点转至线上布局,通过口袋蜜蜂知识竞赛,以赛代练帮助经销商能力提升;引导经销商通过抖音、快手等平台,开拓线上营销新领域;通过VR智能展厅,完善客户线上看车体验,多领域增加客户触点。

  其中线上直播成为经销商“最佳试验场”,2月初大众培训学院开启第一期线上培训,华中区后续陆续组织了数十次内部、跨区经销商短视频/直播培训及经验分享,为经销商提供了近百套脚本及专业设备直播支持,脚本覆盖销售、服务、金融全流程,涉及展厅拍摄、居家拍摄等不同场景,为经销商线上营销提供了完备的保障。经过一系列线上营销业务“大练兵”,为经销商打通了线上营销新渠道,为复工复产后的业务复苏积累了足够的资源与经验。

  经验引导 助力复工

  3月底,湖北经销商陆续迎来复工,大众品牌华中区事业部多次召开防疫复工沟通会议,提前组织山东经销商为湖北经销商进行复工经验分享,将工作重心转向物资筹备、政府审批、复工保障、人员招聘等方面,进一步推动各项工作落实,助力湖北经销商安全高效复工。

  在一汽-大众销售公司的全力支持下,华中区针对湖北地区紧急制定应对预案,并对疫情期间经销商运营做出详细指导,同时湖北经销商紧跟业务发展趋势,借助线上营销及培训积累,复工期间快速实现业务复苏,3月湖北省市场份额达5.6%,同比提升0.9%,这一成绩极大提振了湖北经销商信心,为湖北业务提升奠定良好基础。如今湖北区域已全业务全岗位复工,逐渐恢复往日的生机与活力。

  只有完备部署才能获得经销商的信任,只有贴心服务才能成为经销商的坚实后盾,勠力同心,守望相助,一汽-大众大众品牌华中区援鄂在行动!未来,我们将继续与经销商伙伴携手同行,相生共赢!

  

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