特约记者 盛海宁 于淳子

　　2020年伊始，新冠肺炎疫情席卷而来，打乱了各行各业的运营节奏。特殊时期，一汽-大众大众品牌华中区销售事业部迅速落实集团公司党委、一汽-大众公司党委、一汽-大众销售公司党委要求，多措并举，助力湖北经销商复工复产，共渡疫情难关！

　　快速反应 积极应对

　　1月23日凌晨，为遏制疫情发展，武汉宣布“封城”，湖北汽车市场线下消费场景完全被“冰封”，焦虑与担忧的情绪开始蔓延。面对此状，大众品牌华中区销售事业部立即组建疫情应对专项工作组，每日关注经销商人员及运营状况，点对点调研他们的困难与需求，并同步向总部进行了相关汇报。2月初，在总部的指引下，事业部第一时间通过电话、线上会议等方式，向经销商伙伴详细解读了总部出台的人员激励关怀政策，着力解决经销商实际难处，向经销商传递品牌的关怀与信心！

　　与此同时，大众品牌华中区积极协调解决经销商资金风险，最大限度降低他们的顾虑，助力经销商调整心态，确保一季度营销节奏稳健。疫情持续蔓延，面对全国物资紧缺、物流暂停等困境，华中区在总部的支持下及时协调各方资源，将9,000余只高品质口罩送抵经销商伙伴手中，同时在疫情期间提前准备了85,000余只一次性口罩和近万份防疫关爱包，助力经销商平稳地渡过复工期！

　　线上布局 寻求突破

　　面对经销商运营压力，华中区结合湖北经销商的实际状况，将关注焦点转至线上布局，通过口袋蜜蜂知识竞赛，以赛代练帮助经销商能力提升；引导经销商通过抖音、快手等平台，开拓线上营销新领域；通过VR智能展厅，完善客户线上看车体验，多领域增加客户触点。

　　其中线上直播成为经销商“最佳试验场”，2月初大众培训学院开启第一期线上培训，华中区后续陆续组织了数十次内部、跨区经销商短视频/直播培训及经验分享，为经销商提供了近百套脚本及专业设备直播支持，脚本覆盖销售、服务、金融全流程，涉及展厅拍摄、居家拍摄等不同场景，为经销商线上营销提供了完备的保障。经过一系列线上营销业务“大练兵”，为经销商打通了线上营销新渠道，为复工复产后的业务复苏积累了足够的资源与经验。

　　经验引导 助力复工

　　3月底，湖北经销商陆续迎来复工，大众品牌华中区事业部多次召开防疫复工沟通会议，提前组织山东经销商为湖北经销商进行复工经验分享，将工作重心转向物资筹备、政府审批、复工保障、人员招聘等方面，进一步推动各项工作落实，助力湖北经销商安全高效复工。

　　在一汽-大众销售公司的全力支持下，华中区针对湖北地区紧急制定应对预案，并对疫情期间经销商运营做出详细指导，同时湖北经销商紧跟业务发展趋势，借助线上营销及培训积累，复工期间快速实现业务复苏，3月湖北省市场份额达5.6%，同比提升0.9%，这一成绩极大提振了湖北经销商信心，为湖北业务提升奠定良好基础。如今湖北区域已全业务全岗位复工，逐渐恢复往日的生机与活力。

　　只有完备部署才能获得经销商的信任，只有贴心服务才能成为经销商的坚实后盾，勠力同心，守望相助，一汽-大众大众品牌华中区援鄂在行动！未来，我们将继续与经销商伙伴携手同行，相生共赢！