中国一汽朋友圈

  10月12日,2020年(第四届)中德汽车大会在吉林长春召开。继一汽与大众、奥迪十年商业计划之后,中国一汽与德国奥迪在大会期间签署了高端新能源整车项目谅解备忘录,宣布将共同成立一家生产PPE平台纯电动汽车的合资公司。这一举动不但为双方32年默契合作所积累的信任作出了充分注解,也让世界更加真切而深刻地看见了硬核且开放的中国一汽。在汽车产业持续迭代升级、新冠肺炎疫情重创全球经济的大背景下,中国一汽如何与众多合作伙伴的深度融合、协作共赢?越来越多的目光聚焦于此,探索个中答案。

  2020年,作为中外合作成功典范的一汽-大众顺利实现12款产品的投产。三大品牌也成功应对一系列外部扰动因素,助力一汽-大众全面逆势上扬,10.7%(截至2020年10月底)的市场份额达到多年来的最高水平。2020年,大众品牌在营销创新方面持续发力,数字化营销成果显著。品牌APP及小程序用户量突破250万+。官方直播中心自4月14日正式启动以来,已进行近200场直播,直播观看量6000万,增粉90万。在汽车试验基地进行硬核试验的探岳GTE上市直播总观看量1140万,传播周期前置、多频次事件蓄能的探岳X预售期即达成3000个订单目标,高尔夫粉丝嘉年华聚集全国各地车迷7000余人,全网曝光2.43亿次,直播观看量2707万。奥迪品牌则在年内开发了以三年振兴为核心目标的专属转型计划,从品牌、产品、销售、服务、组织等多个维度进行全方位的专属关注与赋能。奥迪商业生态数字化平台实现了突破性落地,为全体系数字化转型积蓄了力量。2020年,奥迪品牌在行业内首次突破时空限制,联动德国奥迪总部、北京奥迪中国研发中心、长春试验场,以云端Workshop的方式完成了Audi A4L的新车发布;奥迪EP项目全网上线,实现176项传统功能的优化和3个创新场景的落地。在成立之后的第一个完整销售年,捷达品牌自上市以来累计销售突破20万辆,刷新了德系新品牌最快突破20万辆的纪录,为近十年新上市的品牌中首年份额提升表现最优的品牌。年内,捷达VS7通过“云预售”、“云种草”、“云上音乐节”等形式汇聚多端头部资源,赢得上市开门红;渠道建设工作在疫情期间多措并举灵活施策保持捷达速度,实现300家开业目标;售后领域欣喜客户、夯实体系,服务满意度从上市初的4.66提升至4.82;数字化转型赋能迭代进化,持续推动数据在线化,已达成75%数据在线打通,形成坚实的数据基础。

  2020年,一汽丰田以“产销提速、目标必达”为主线,三箭齐发,奋力拼抢,全年预计实现销量78.5万辆,增长7.2%,跑赢大盘12个百分点, “十三五”圆满收官。“丰巢战略”于年内得到深入推进,在后疫情时代伊始即全面加速对产品的赋能升级。一年中,一汽丰田首款TNGA纯电产品奕泽E进擎、威驰家族2021款与2021款卡罗拉、2021款亚洲龙、2021款奕泽相继上市,充分展示了TNGA阵营强大的产品力。在产品层面,一汽丰田加速导入中国用户期待的全球化产品,并不断拓展符合中国市场需求的新能源品类,未来两年,将推出涵盖燃油、混合动力、插电式混合动力、纯电动、氢能源5种驱动形式的12款全新车型。任何主流细分市场的购车需求,都将在一汽丰田得到满足。“网红学院”与“战略新车”、“业务精英”产生了强大的化学反应,直播带货、云上车展、破圈传播等创新模式,让一汽丰田继数字展厅、丰利发电站、丰潮世界、丰享汇等私域流量获取手段之后,实现了品牌传播数字化转型的持续进阶与品牌影响力的不断扩张。“进攻型销售”让一汽丰田在激烈的市场竞争中掌握了主动权,抢重点车型、抢云端车展、抢线上红利、抢区域增量、抢政策机会、抢保有客户,连续7个月超过7万辆的终端销量充分拉练了一汽丰田的制造体系、采购体系与营销体系。“QDR(品质、耐用性、可靠性)”造车理念向研发、制造、营销、服务等领域全面延展,“媒体走进工厂直播”、“服务技能及营销3.0大赛”等活动与赛事,使“为用户提供更好的用车体验”的初衷实现了更为直观的触达。2020年,一汽丰田连续第五次将丰田全球服务金奖揽入囊中,并首次荣获中质协销售满意度和售后满意度评价两个“第一名”。

  2020年,马自达事业部组建完成,负责一汽马自达品牌全价值链业务运营。在全新架构下,一汽马自达精耕“潮奢文化”,在品牌、销售、渠道、服务四大领域全面发力,拉动市场份额大幅提升。“品牌力向上”的一汽马自达,马粉联盟小程序上线,月均活跃度超三倍业内平均水平;跨界联合京东开展潮奢事件打造及探索秘境潮奢活动体验,实现潮奢品牌认可度75%;互联网化调研手段提升调研频次及效率,客户体验满意度持续占据高位水平。“销售力向上”的一汽马自达,产品竞争力明显提升,终端、批发销量多次破万;“集智衍变”项目持续金融创新,年内节省预算2200万元;“总经理陪战”、“明灯计划”为一线赋能,成交过程基础管理有效夯实。“渠道力向上”的一汽马自达,要客渠道全面创新模式,成功实现5000辆新零售战绩及30家全国性集团大客户开拓;直营渠道打造第七区布局、完善管理体制,第七区年销量同比提升20%。“服务力向上”的一汽马自达,伙伴关系理念入脑入心,全心伙伴品牌认可度提升至55%,客户服务体验指数稳定在960分以上;服务营销漏斗及智慧e马精准维系、打通终端,全年备品销售额达成7.5亿元。

  2020年,中国一汽创新生态圈携手越来越多新伙伴,在重大技术合作中聚力并进,共赢未来。由中国一汽、兵器装备集团、东风公司等共同组建的中汽创智科技有限公司正式运营,由50余家高校、科研院所、企业“组群”的红旗产学研创新联盟再添12个新伙伴,中国一汽与北京理工大学、吉林大学、北京航空航天大学、上海交通大学、湖南大学联手打造5个基础应用研究实验室进一步强化产教融合创新合作,中国一汽同12家汽车相关企业共同出资组建的旗智汽车产业创新中心加速推进创新技术成果转化应用,中国一汽已与30余家伙伴企业在智能驾驶、人工智能、智能座舱等智能网联领域进行合作并取得了共建智慧路、构建云平台等一系列首创成果。

  志合者,不以山海为远。面对全球汽车产业的深度转型及新冠肺炎疫情的倒逼,中国一汽与所有合作伙伴再次站在了全新的起点。当一项项合作协议顺利签署,当一个个联合攻关项目成功落地,人们看到,携手顶级生态朋友圈的中国一汽已然奋力起跑……(记者 宗石/文 苑激刚 王雷/摄影)

责任编辑:【刘淑梅】