一汽-大众党委持续巩固党史学习教育成果，在推动“我为群众办实事”实践活动过程中，紧密结合实际，突出优势特色，从困难的问题入手，从突出的矛盾抓起，从现实的利益出发，用心用情用力为员工和伙伴解决困难事、烦心事、闹心事，让员工和伙伴切实体验到一站式的暖心和便捷。

　　公司涉及到员工退休、签字、开具证明，合作伙伴各类签字等业务，多部门都有“一站式”办公，“让用户只跑一趟”。但是各部门都推出的都是自己责任之内的一站式办公，老百姓每到一站都只能解决一个部门的问题，但是没有解决全体系、全公司的问题，站点多了，每个部门跑一趟，一站一站的办理，就变成“站站停”，员工和伙伴还是不满意。公司党委结合“我为群众办实事”实践活动开展，提出将“站站停”真正实现一站式，把涉及到内部员工、外部供应商和经销商群体的重复性强、标准化程度高、员工触点多的九大类89项服务类事项，集中到人事服务大厅一站办理，用心为用户服务，为群众办好事，办实事，彻底解决了员工、伙伴为了办一件业务满院跑的问题。

　　改善硬件设施，营造温馨环境。悬挂指引标识让路线更清楚，增加绿植让空气更清新，启用二维码让业务登记更高效，增设共享雨伞、共享充电线、便民药箱让体验更温情。

　　强化软性服务，提升业务交付质量。通过精细分工让人岗更加匹配、职责更加明确、管理更加清晰。

　　推进线下物理整合，将安保、后勤、工会、销售大用户等17项业务搬至人事共享大厅一站式办理，切实让员工少跑腿。

　　推动业务在线办理，搭建人事共享运营平台，通过工单在线流转及状态管控方式，实现员工入、调、离、退17个业务流程80个工单在线办理，真正实现远程办理、过程透明，让员工不跑腿，少等待，切实促进员工和伙伴体验大改观，让“我为群众办实事”想在深处，做在细处，落在实处。