本网讯（特约记者 孙喜/文  李志铁/摄影）10月12日，2023年全国汽车用户满意度测评结果在中国科技会堂隆重发布。一汽丰田再创佳绩，一举揽获七项冠军！

　　卡罗拉、卡罗拉锐放、荣放、皇冠陆放、格瑞维亚五款车型分列各细分市场产品质量满意度第一，以高质量的产品品质及优质的服务水准收获权威机构与用户的双重认可。与此同时，一汽丰田在合资品牌的销售、售后满意度领域也独占鳌头，再次摘得双料冠军，充分彰显一丰品牌的至臻服务及卓越品质。

　　作为中国权威的专业评测机构，中国质量协会已连续22年组织开展中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评。CACSI采用了先进的全球统一标准测评模型，其测评结果具备稳定性和统计显著性强等特点，无论对用户选购汽车，还是生产企业改进质量，都有重要的指导意义。而一汽丰田凭借行业领先的豪华品质与完善的销售服务，今年成功在173个品牌车型的角逐中大放异彩，获得7项桂冠，足以见证用户和市场对一汽丰田品牌的高度信赖和赞许。

　　高标准的产品质量和以用户思维为导向是一汽丰田获胜的关键。2023年一汽丰田坚定以用户第一为指导方针，紧紧围绕“回归原点、传承口碑、拥抱变化、共享信赖”的质量方针，设定目标，明确路径和落实职责，在项目端，从用户视角识别质量风险，实施监查改善；在供应端，强化供应商质量管理，提升供应商自主质量保证能力；在制造端，回归原点，强化薄弱环节，贯彻“自工程完结”理念；在客户端，加速产品质量和服务质量提升，降低顾客投诉，提高满意度。

　　面向一汽丰田百万辆目标，冲刺四季度阶段，品质保证部将发挥质保领域领头羊作用，继续用心倾听顾客心声，及时解决客户抱怨，以满足顾客期待为己任，切实开展品质改善活动，持续做好自工程完结，打造研产销的一体精品品质，铸就量产幸福的一汽丰田品牌。