特约记者 蒋春丽

　　疫情之下，传动营销服务部创新业务形式，着力疫情防控的同时，驻外人员深入一线，既自身充电，又为生产复工助力；开通“云课堂”，以培训讲座、指导服务为内容，对内积蓄势能，对外为经销商赋能。全力为疫情后抢占市场做足准备。

　　支援一线也是“育人”环节。受疫情影响，生产线人员紧缺，在事业部党委支援一线生产的倡议下，首批7名驻外人员在生产一线顶岗工作，在缓解生产线人员不足的同时，也使驻外人员通过装配岗位锻炼，加深产品认知，提升自身业务能力。

　　业务联动+信息共享，高效解决问题。针对市场信息、索赔信息，各业务单元索赔采取日例会沟通方式，对信息逐一核实，确保信息的准确性，确保各组之间信息共享对称，联动处理问题，提升问题解决效率及人员故障分析技能。

　　“在家准备好，开工就奔跑”。因疫情影响，驻外人员禁足家中，张兵常务副总经理对驻外人员特别是已返岗人员的防护进行每个细节上的特别关爱，同时亲自指导新模式工作开展。营销服务部辩证地把握这段时间，视其为打拼内功、凝聚爆发力的机遇期。通过Welink软件，举办新产品培训、团队管理、营销话术、维修培训等10余场培训讲座。通过E汽学平台线上考试，确保培训效果。组织驻外人员经验交流，对山东AMT、河北V卡推广经验交流、AMT驾训等优秀案例进行共享。这些培训交流，既有疫情下的行业分析，也有疫情下的如何应对，既有专业技能方面的理论，也有管理营销方面的实操，使营销服务人员能有效结合实际工作，做到学以致用。通过苦练内功，充电蓄能，提升团队战斗力，使营销服务人员以最佳的工作状态，投入到这场特殊时期的夺先机抢市场的工作之中来。

　　创新业务形式，解经销商之所需。疫情之下，线上培训与远程办公成为刚需。营销服务部通过微信、视频会议、电话、电子邮件等多种形式紧密跟踪经销商复工状况和市场动态。与合作经销商进行销量目标确认，签订合作协议。复工以来，网络拜访经销商188家，确定合作意向186家，保证了事业部重点产品 12挡箱、8挡箱、300铸钢桥市场政策的顺利推进。同时，采用微信视频等方式对服务站进行技术支持，对疑难问题提供远程技术指导，保障用户疑难问题得以有效排除。通过整车网络学院进行新产品维修技术学习，并积极主动加强线上指导，保障服务站能够基本了解即将投放的新产品技术，抢占市场空间。疫情之下，采取有效应对措施，制作378驱动桥、12档全同步器变速箱、300桥、435桥等8个重点产品的培训课件，与经销商进行宣传材料共享，提升经销商对传动产品魅点和卖点的认知，得到了经销商的认可和称赞。