冷默，现任一汽丰田汽车有限公司一汽丰田汽车销售有限公司网络部培训室销售培训主管。

　　创新思维，打造销售一线技能比拼舞台

　　她组织并运营一汽丰田经销商销售技能大赛，探索线上/线下相结合的新模式，全店参赛率从65%递增至95%，覆盖经销店超650家，每年参赛超5000人次。2021年12月助力达成一汽丰田批发8.9万台，较上年提升20.8%。

　　多措并举，创新模式开展新车上市培训工作

　　冷默主导策划并运营2021年一汽丰田多款新商品上市培训工作。她创新采用体系内产品线+场景化培训模式，实现每期降低运营成本50万、累计超1000万、经销店满意度提升10%、全渠道一线人员销售力有效提升的多项成果，为新车型的顺利上市保驾护航。

　　活用渠道，开拓院校合作人才输送通道

　　她主导推进F-SEP校企合作项目，每年以20%的增速培养F-SEP人才，网络认定的速度和质量得到大幅提升。目前，经销店渠道的认定每年可完成50家，新店的年销售能力超过了700台，为经销店销售渠道的建设贡献了坚实的力量。