郑琳琳,一汽汽车金融有限公司风控合规部副经理。她努力推进数智化转型升级,带领团队攻坚克难,为公司稳健经营保驾护航。
迭代升级智能识别模式助力销售达成
郑琳琳深入领会并践行集团公司数智化转型要求,大力推进一汽汽金智能识别数智化转型升级,聚焦传统渠道新车、二手车、新能源、去渠道化等重点领域,通过重构智能识别流程、持续迭代模型与政策、推进工具方法创新,助力一汽汽金智能识别业务占比及通过率均处于行业领先水平;同时不断实现自我超越,智能识别业务占比及通过率分别同比提升8个百分点和1个百分点。
推进风险监控数智化转型升级
郑琳琳创新开展鹰眼监控平台三期建设,通过下钻式拆解风险指标,穿透式监控全流程各环节管理效果,实现风险前瞻性预判和管理薄弱环节预警。搭建支撑不同层级决策的动态监测看板,实现公司看板+风控看板+区域看板各层级全覆盖,一汽汽金资产质量处于行业优秀水平,30-120天逾期率远低于行业平均水平。
重构反欺诈管理体系
反欺诈管理是信贷风险管理的“牛鼻子”问题,同时也是行业共识痛点问题。郑琳琳坚定信念,带领团队攻坚克难,在“五防一立” 体系基础上,重构反欺诈管理体系顶层设计,搭建“六位一体”的反欺诈管理体系,围绕组建管理团队、机制标准建设、反欺诈管理系统建设、创新工具方法和一体化运营管理,统筹管理和推进各信贷环节反欺诈重点举措,切实提升反欺诈工作质效。
创新放款前信息确认模式
放款前信息确认是放款前信贷审查的一道重要环节,原放款前信息确认业务采取区域分散管理模式,存在标准不统一、区域间人员负荷不均、管理提升拓展空间受限等问题。郑琳琳作为业务推进人,在模式论证阶段充分征集区域意见,走访区域一线与7个区域进行深入研讨,与19个区域负责人进行2轮全覆盖的线下沟通交流,先后进行3轮业务宣导,稳步推进后台统一归集运行模式落地;同时通过大力发展工具方法,迭代升级系统流程,精细操作标准,打造后台精英级业务团队,极致提升客户体验,实现人均业务量为归集前的1.5倍,漏访比例较归集前下降31%。
深入践行合规创造价值理念
郑琳琳紧密结合公司内部要求及外部监管环境变化,组织开展6大项14轮覆盖全公司的专项检查,涉及贷款、公司治理、外包、营销、经营规范性、征信等领域,检查子项目61项,检查要点600余项,高质量完成7大内外部检查事项统筹对接,充分识别合规隐患,积极采取应对措施为业务发展保驾护航。