杨惠茹,26周岁,团员,2019年入职,现任中国第一汽车股份有限公司营销中心用户运营及营销策划部用户运营及营销策划主管。
重视流程、夯实体系,完善业务过程管控
躬逢其盛,刚进入公司的她就经历了新红旗让人热血沸腾的创新征程。2020年起,她主动承担起部门统筹建设工作,快速了解各项业务内容及执行流程,从项目立项、采购、执行、监控、验收五个环节,扎实梳理并发布应用项目流程文件、部门管理文件、制度文件62个,有效完善业务过程全流程管控机制。2021年,她主动承担起部门核心指标数据分析及预算管控工作,主动深入洞察部门业务策略。
扎根业务、紧盯一线,数智赋能经销商伙伴
为实现垂媒全链路精细化管理运营,持续提高后链路业务效率,作为线上客流中心DCC业务主要担当的她,积极推动红旗后链路掘金小队的建立。2022年,她创新开发了“结果指标+动作指标”的数据点检模型,建立多项业务标准,利用后链路各项指标数据实现经销商的分类管理。为快速实现经销商赋能管理,她联动大区进行日抽查、周点检,并通过数据分析,协助经销商快速制定转型整改举措。
天道酬勤、不负韶华,获多项先锋荣誉表彰
2022年,作为“营销先锋”的她,与团队创新开展DCC后链路掘金管理新模式,累计直达点检、赋能终端2172次,回访率提升110%,及时外呼率提升312%,创造了优异成绩。所在团队获得了营销中心“2022年度模范铁军团队”、“2022年度中国一汽先进团队”等多项荣誉称号。